بازار مشاوران املاک روزانه با طیف وسیعی از سامانه‌های دولتی و بخش‌نامه‌ها روبروست که هیچ‌کدام پاسخ کامل نیاز‌های این قشر را نمی‌دهند. در میان گفت‌وگو‌های آنلاین و آفلاین مشاوران، دو گروه اصلی یعنی جستجوگران و سازندگان، توسط پلتفرم‌های موجود، دولت و مشاوران نادیده گرفته شده‌اند.
پلتفرم‌های کوچک‌تر و تخصصی‌تر اگرچه فرآیند‌های بازیگران بزرگ را به ارث برده‌اند، اما تمرکز اصلی آن‌ها بر ویژگی‌های فنی و ساخت سبد خدمات است، نه روی تجربه کاربری واقعی مشتریان. در این میان، استارتاپی به نام ملاک از ابتدای تابستان ۱۴۰۳ با رویکرد متفاوتی وارد صحنه شده و تمرکز خود را بر سادگی و قابلیت استفاده متمرکز کرده است.
علیرضا حاتمی، مدیرعامل ملاک، می‌گوید محور فعالیت ما شامل سادگی عملیات، انطباق شخصیتی با محصول و تجمیع ویژگی‌های واقعا کاربردی است. به عبارت دیگر، ملاک ترکیبی از سیستم فایلینگ، شبکه اجتماعی و تبلیغات است که در ساده‌ترین شکل ممکن با هم ادغام شده‌اند.
به آمار‌های گوگل، این پلتفرم ماهیانه نزدیک به ۸۸ هزار بازدیدکننده یکتا ثبت می‌کند و بیش از ۳۰۰ مشاور در آن احراز هویت شده و فعال هستند. عمده این مشاوران در اصفهان و به صورت پراکنده در شیراز، یزد و مشهد مستقرند.
حاتمی در مورد مدل درآمدی توضیح می‌دهد نسخه پایه سیستم رایگان است و امکانات آن فرا‌تر از نسخه‌های پولی رقباست. او معتقد است نسخه‌های حرفه‌ای باید واقعا ارزش افزوده داشته باشند و محدود کردن کاربران در چارچوب‌های جزیره‌ای دیگر کارایی ندارد و تجربه کاربری را مختل می‌کند.
ملاک در سال ۱۴۰۲ توانست سرمایه‌گذاری پیش‌بذر از شرکت عقیق نقش جهان در اصفهان را جذب کند و اکنون در دفتر مرکزی این شرکت مستقر است. در سال ۱۴۰۳ نیز عضو اتاق بازرگانی ایران و عمان شد و در جستجوی گسترش حضور در کشور‌های همسایه است.
حمیدرضا پاکروان، مدیرعامل شیپور، در حاشیه نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۳ در مصاحبه با مجله پیوست، پتانسیل رشد خوبی برای ملاک پیش‌بینی کرد و از همکاری آتی با این پلتفرم خبر داد.