خبرنگار اصفهانیا گزارش می‌دهد که در روز‌های اخیر کارشناسان اورژانس اصفهان در محل یک حادثه رانندگی با همرا‌هان بیمار درگیر دعوا و ضرب و شتم شدند؛ رویدادی که برای اولین بار نیست.
متأسفانه برخورد‌های کلامی و فیزیکی شدید با پرسنل اورژانس در حال تبدیل به یک رویه همه‌گیر شده و در استان‌های دیگر نیز گاه و بیگاه شاهد موارد مشابه هستیم؛ این امر نشان‌دهنده تاب‌آوری پایین جامعه و عدم کنترل استرس روانی ناشی از حوادث است.
مردم با کوچک‌ترین تقصیر از کوره در می‌روند و در مواجهه‌های روزانه – از پشت فرمان تا صف‌های خرید – با یکدیگر می‌جنگند.
بخش عمده‌ای از جامعه امروز دچار تفکر منفی شده که همه در حال حق‌طلبی یا به تعبیر عامیانه خوردن حق یکدیگر هستند و مسئولان گوناگون نیز در انجام ماموریت‌های خود کوتاه‌ی می‌کنند.
روال کند و کم‌کاری در ادارات و ارگان‌ها خبر جدیدی نیست و متأسفانه ناکامی در بخش‌های زیادی از سیستم به رویه‌ای عادی تبدیل شده، اما تاوان این بی‌اعتمادی مردم به نهاد‌های دولتی را مکان‌هایی چون اورژانس می‌پردازند که خود با مشکلات متعدد زیرساختی و تجهیزاتی روبرو هستند و با تلاش حداکثلی نیرو‌های امدادی به انجام ماموریت مشغول‌اند.
جامعه‌ای که حتی تا به امروز سواد و آگاه‌ی درستی در برقراری تماس صحیح با نهاد‌های امدادرسانی همچون اورژانس، آتش‌نشانی، پلیس ۱۱۰، اورژانس اجتماعی و… ندارد، طبیعتا فرهنگ درستی در برخورد با عوامل این سیستم در نحوه خدمت‌رسانی و خدمت‌گیری نیز شکل نگرفته است.
از این رو تمام این ناآگاهی‌ها در کنار خشم فروخورده زیر پوست جامعه، ناگ‌هان در شرایط حساس و پرتنش – همچون اتفاق اخیر اورژانس اصفهان – خود را در قالب چنین برخوردی نشان می‌دهد و مردم با جان نجات‌دهنده عزیزانشان بازی می‌کنند.
جامعه زخم‌خورده ما که هر روز شاهد حوادث ناگواری چون زلزله و سیل است، همان‌قدر که به آموزش تاب‌آوری پس از حادثه نیاز دارد، ضروری است که تاب‌آوری در زمان وقوع حوادث را نیز به درستی بیاموزد.