درمانگاه‌های غیردولتی زیر سختی تورم

درمانگاه شبانه‌روزی جی اصفهان که دو دهه پیش با مقصد اراعه خدمات پزشکی به شرق کم‌برخوردار شهر تأسیس شد، امروز به یکی از مجهزترین مراکز درمانی خصوصی استان تبدیل شده است. این مجموعه با پوشش گسترده‌ای از خدمات عمومی، تخصصی، فوق‌تخصصی و پاراکلینیکی، روزانه بین دو تا سه هزار بیمار را پذیرفتن می‌کند. با این حال، روال فزاینده هزینه‌ها، افزایش قیمت تجهیزات و تعرفه‌های ثابت بیمه‌ای، گسترش این مرکز و دیگر درمانگاه‌های غیردولتی را با چالش‌های جدی روبه رو کرده است.

مدیرعامل شرکت نسیم سلامت سپاهان و پلی‌کلینیک  شبانه‌روزی جی اصفهان با اشاره به سختی تورم و محدودیت‌های بیمه‌ای بر مراکز درمانی غیردولتی، پافشاری کرد این مجموعه با وجود چالش‌های اقتصادی، تلاش می‌کند با مدیریت منبع های و گسترش خدمات، شعار «همه تندرستی» را برای بیماران محقق سازد.

سختی تورم و محدودیت‌های بیمه‌ای

افروز توکلی، مدیرعامل شرکت نسیم سلامت سپاهان، در نشست خبری اختصاصی روز خبرنگار اظهار کرد: هزینه‌های مجموعه به شدت تحت تأثیر تورم قرار دارد و تعرفه‌های خدمات درمانی طبق معمول سالی یک‌بار اظهار می‌شود، در حالی که نرخ تورم در طول سال چندین بار تحول می‌کند. 

توکلی افزود: بیمه‌های پایه حداکثر نزدیک به ۷۰ درصد هزینه‌ها را پوشش خواهند داد و بیمه‌های تکمیلی به علت پیچیدگی‌ها و محدودیت‌های اجرایی، قسمت قابل‌توجهی از بار مالی بیماران و مراکز درمانی را جبران نمی‌کنند.

به حرف های او، تأخیر طویل در پرداخت مطالبات از سوی برخی بیمه‌ها جهت شده درمانگاه جی برای نگه داری پایداری فعالیت خود ناچار به قطع همکاری با آنها شود. توکلی پافشاری کرد: درمانگاه جی با مراعات دقیق تعرفه‌های مصوب وزارت بهداشت هیچ‌گونه تخلفی در این عرصه نداشته و بازرسی‌های مستمر این نوشته را قبول کرده است.

مدیرعامل پلی‌کلینیک  شبانه‌روزی جی اصفهان خاطرنشان کرد: قسمت خصوصی بدون پشتیبانی‌های مالی و اصلاح ساختار بیمه‌ای، توان ادامه خدمت‌رسانی با کیفیت مطلوب را نخواهد داشت. او این چنین از سیاست‌های بیمه‌ای که انعطاف ملزوم برای پوشش خدمات متنوع و نوین را ندارند، انتقاد کرد و او گفت: این شرایط جهت می‌شود بخشی از بیماران به علت هزینه‌های بالا از دریافت خدمات منصرف شوند.

بیست سال خدمت به شرق اصفهان با شعار «همه تندرستی»

این درمانگاه در سال ۱۳۸۲ توسط پنج پزشک عمومی که از مؤسسان آن بودند، در منطقه شرق اصفهان تأسیس شد؛ منطقه‌ای که به حرف های مدیرعامل، در آن زمان از نظر امکانات درمانی زیاد کم‌برخوردار می بود. اندوخته‌گذاری این پروژه به طور کامل توسط قسمت خصوصی انجام شد و هیچ وابستگی به بودجه دولتی نداشت. در سال‌های ابتدایی فعالیت، شرکت‌های تعاونی محلی نیز پشتیبانی‌هایی از این مرکز داشتند.

توکلی با اشاره به چشم‌انداز مجموعه او گفت: همه تمرکز ما از ابتدا بر گسترش، بهبود کیفیت خدمات و پاسخگویی به نیازهای درمانی مردم بوده است. شعار مهم درمانگاه «همه تندرستی» است که به حرف های او، فلسفه وجودی مجموعه را گفتن می‌کند؛ یعنی اراعه همه تخصص‌ها و خدمات تشخیصی، درمانی و بازتوانی در یک مرکز و به‌صورت شبانه‌روزی.

مدیرعامل شرکت نسیم سلامت سپاهان او گفت: در طول این ۲۰ سال، درمانگاه جی موفق به کسب گفتن برترین مرکز استانی در سال ۱۳۹۵ و یکی از مراکز برتر کشوری در سال ۱۳۹۷ شده است. این چنین در دوران کرونا، این مجموعه به‌گفتن یکی از مراکز امن و فعال در اراعه خدمات سرپایی شناخته شد.

گستره خدمات تخصصی و اختصاصی

در بازدید خبرنگاران از مجموعه درمانگاه جی با قسمت‌های گوناگون آن آشنا شدند. کلینیک شبانه‌روزی جی امروز مجموعه‌ای کامل از قسمت‌های تخصصی و فوق‌تخصصی را در خود جای داده است. از جمله این خدمات می‌توان به قسمت اطفال، زنان و زایمان، دندانپزشکی عمومی و تخصصی، ارتوپدی، قلب (اکو، تست ورزش و نوار قلب)، فیزیوتراپی، ورزش‌درمانی، آندوسکوپی، پوست و کاشت مو، چشم‌پزشکی (با وجود فلوشیپ قرنیه و تجهیزات درمان تنبلی چشم)، گفتاردرمانی، مشاوره روان‌شناسی و ازدواج، شنوایی‌سنجی، کلینیک زخم و پانسمان نوین اشاره کرد.خدمات اختصاصی‌ای همچون بیهوشی برای بیماران اتیسم یا دارای سندروم، منفعت گیری از روش هیپنوتیزم برای دندانپزشکی بیماران با هراس شدید، غربالگری و سلامت جنین، آزمایشگاه پاتوبیولوژی، ژنتیک و تصویربرداری پیشرفته (ماموگرافی دیجیتال، سونوگرافی، رادیولوژی دیجیتال و عکس‌های رنگی) نیز در این مرکز اراعه می‌شود.

توکلی او گفت: روزانه دو تا سه هزار مراجعه‌کننده از اصفهان و حتی شهرستان‌های دیگر به این مجموعه می‌آیند و میانگین زمان انتظار برای ویزیت، کمتر از نیم ساعت است. او پافشاری کرد که دریافت بازخورد بیماران و از بین بردن سریع نواقص، قسمت مهمی از سیاست‌های مدیریتی درمانگاه است.

مدیریت منبع های و چالش گسترش زیرساخت

به حرف های مدیرعامل نسیم سلامت سپاهان، هزینه‌های بالای تجهیزات پزشکی و کسری بودجه ناشی از تعرفه‌های ثابت، گسترش فضا و ارتقاء خدمات را دشوار کرده است. 

توکلی خاطرنشان کرد: قسمت بسیاری از اندوخته‌گذاری سال‌های تازه صرف تکمیل ساختمان و بهینه‌سازی فضا شده و امروز درمانگاه با ۱۸ تخت فعال در قسمت‌های بستری آقایان، بانوان، تزریقات، پانسمان و اتاق احیا، به‌صورت شبانه‌روزی خدمات اراعه می‌دهد.

او افزود: برای پشتیبانی به بیماران و افت سختی اقتصادی، امکانی فراهم کرده‌ایم که هزینه‌های بیشتر از سه میلیون تومان را به‌صورت اقساط شش‌ماهه و بدون ضامن پرداخت کنند. 

این سیاست‌ها بخشی از راهبرد مجموعه برای جلوگیری از بحران منبع های مالی است.

مدیرعامل نسیم سلامت سپاهان در آخر ابراز امیدواری کرد که با پشتیبانی‌های زیاد تر، اصلاح سیاست‌های تعرفه‌گذاری و از بین بردن مانع ها بیمه‌ای، درمانگاه جی بتواند خدمات گسترده‌تر و با کیفیت‌تری به مردم اراعه دهد.

پلی‌کلینیک شبانه‌روزی جی اصفهان، نمادی از نقش‌آفرینی قسمت خصوصی در گسترش خدمات درمانی در مناطق کم‌برخوردار است.

 این مجموعه با اتکا به اندوخته‌گذاری شخصی و مدیریت منبع های، توانسته است طی دو دهه به یک مرکز تجهیزو معتبر در استان تبدیل شود. اما تداوم این مسیر نیازمند تغییرات جدی در سیاست‌های بیمه‌ای، افزایش پشتیبانی‌ها و هماهنگی بین نهادهای ذی‌ربط است تا شعار «همه تندرستی» نه‌تنها برای بیماران شرق اصفهان، بلکه برای همه شهروندان دست‌یافتنی باشد.