مدیریت اثربخش؛ از تصمیم‌گیری تا پیگیری در تراز تمدنی

امیرحسین کریمدادی | مدیرعامل شرکت معدنی و صنعتی فولادسنگ مبارکه اصفهان

در مسیر مدیریت سازمانی، تعداد بسیاری از تصمیمات به‌درستی و با علتاتخاذ خواهد شد و انگیزه‌های کافی نیز وجود دارد. اما آن‌چه زیاد تر مانع تحقق اهداف می‌شود، نه ضعف در تصمیم‌سازی، بلکه خلأ در پیگیری است.

مقام معظم رهبری در بیانات راهبردی تازه خود در تاریخ ۲۶/۱/۱۴۰۴، با صراحت فرمودند:

«تصمیم‌گیری کافی نیست؛ افتپیگیری مشکل مهم مدیریت در سرزمین است.»

و افزودند:«ذوق و شوق مسئولان مبارک است، اما ناکافی… در غیاب پیگیری مؤثر، تصمیمات در سلسله‌مراتب مدیریتی کمرنگ خواهد شد و به اجرا نمی‌رسند».

این هشدار، تنها یک تذکر مدیریتی نیست، بلکه راهبردی فراگیر برای اداره‌ی اثربخش در همه سطوح است. پیگیری، به‌معنی زنده نگه‌داشتن تصمیم است؛ عبور از نمودارها و گزارش‌های صوری، و حرکت به‌سوی نتایج واقعی.

در همین عرصه، مفهومی که استاد علامه جعفری آن را «کوک چهارم» می‌نامد، برای ما در فولادسنگ به یک نماد رفتاری بدل شده است. روایتی ساده اما عمیق:

کفاشی بعد از زدن سه کوک توافق‌شده، درمی‌یابد که اگر کوک چهارمی بزند، عمر کفش زیاد تر می‌شود. درحالی‌که ماموریت‌ای ندارد و پاداشی نیز نمی‌گیرد، تصمیم می‌گیرد آن کوک را هم بزند؛ نه برای سود، بلکه برای وجدان. علامه می‌فرمایند:

«این کوک چهارم، عصاره رسالت ۱۲۴ هزار پیامبر است.»

در مدیریت نیز اگر به اجرای صرف ماموریت های بسنده کنیم، فقط کفایت کرده‌ایم. اما آن‌گاه که با دغدغه‌ی اخلاقی و حس مسئولیت فراتر از چارچوب‌ها عمل کنیم، به اثربخشی می‌رسیم. همان‌جایی که از مرز قانون عبور می‌کنیم و داخل قلمرو ضمانت می‌شویم.

این نگاه در نامه‌ی ماندگار امیرالمؤمنین (ع) به مالک اشتر نیز متجلی است، آن‌جا که فرمودند:

«وَلْیَکُنْ نَظَرُکَ فِی عُمُورِ الأُمُورِ إِلَى مَا صَلَحَ عَامَّتُهَا…»

نگاهت را به آن‌چه به صلاح مردم است معطوف کن…

مدیریت علوی یعنی دیدن ریشه‌ها به‌جای علائم؛ صبوری در سختی، انصاف در قوت و مهربانی در اقتدار.

در فولادسنگ، تلاش کرده‌ایم این اندیشه را از سطح شعار، به ساختار اجرایی و حرکت سازمانی بیاوریم. این رویکرد نه‌فقط در تصمیم‌سازی، بلکه در روشی پیگیری، جواب‌گویی، و مسئولیت‌پذیری جاری‌ است.

ما تصمیم‌گیری را اغاز مسیر می‌دانیم و باور داریم که کیفیت واقعی، نتیجه‌ی «کوک چهارم» است؛ یعنی انجام کاری که الزام قانونی ندارد، اما از نظر اخلاقی درست است.

مدیریت در تراز تمدنی، تنها با تصمیم‌های بزرگ شکل نمی‌گیرد، بلکه با پیگیری‌های دقیق، عمیق و مداوم معنی اشکار می‌کند. از همین‌رو، در فولادسنگ بر آنیم تا این علتراهبردی را در عمل جاری سازیم؛ نه برای نمایش، بلکه برای اثربخشی حقیقی.

بیانات مقام معظم رهبری برای ما فقطً گفتمان نظری نیستند که در قاب بمانند؛ بلکه چارچوبی برای کنش‌اند. ما این مسیر را اغاز کرده‌ایم و با همه توان ادامه خواهیم داد؛ چون آن‌چه برای ما مهم‌تر از پیروزی سازمان است، وفاداری به حقیقتی‌ست که از ما ضمانت، پیگیری و ژرف‌اندیشی می‌طلبد.

و این، همان نگاه عمیق و کوک چهارم ماست.